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Veigatours.pt

Política de privacidade de Veigatours.pt,  Vitor Veiga Prestação de Serviços de Turismo   

Política de privacidade
Ao utilizar este Website e/ou comunicar eletronicamente com a Veigatours.pt, poderão ser recolhidos e tratados dados pessoais dos utilizadores que acedam e solicitem os nossos serviços, cujo tratamento é regido pela presente política de privacidade ("Política de Privacidade").

Informações básicas sobre proteção de dados

Responsável

Veigatours.pt, Vitor Veiga, Prestação de Serviços de Turismo

Propósito

Gerir o pedido de viagem de acordo com o contrato
, manter a relação contratual
Atender e gerir as questões colocadas através de pontos de contacto telefónicos e de e-mail
Gerir a sua conta de cliente
Melhorar o website
Obrigações legais

Legitimação

Consentimento expresso 
Execução da relação contratual
Interesse legítimo

Destinatários

Não comunicaremos seus dados pessoais a terceiros, exceto (i) nossos colaboradores, como hotéis, locadoras de veículos, empresas de transporte ou companhias aéreas, (ii) prestadores de serviços que necessariamente precisam acessar seus dados pessoais para a prestação dos serviços e serviços de armazenamento em nuvem, (iii) em conformidade com uma obrigação legal, a essas autoridades ou administrações competentes.

Transferências internacionais

Veigatours pode transferir seus dados pessoais para parceiros terceirizados quando o serviço que você nos solicitou estiver localizado fora do Espaço Econômico Europeu, com base na exceção do Artigo 49. 1 b) RGPD.

Direitos do usuário

O direito de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação da portabilidade ou não estar sujeito a decisões individuais automatizadas de seus dados pessoais.

I. CONTROLADOR DE DADOS:

Dados de contacto do responsável pelo tratamento:
Vitor Veiga, geral@veigatours.pt, +351 931 832 748,  é o Controlador de Dados que opera o Site.

Dados de contacto do Encarregado da Proteção de Dados:
Você pode entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados no endereço postal indicado acima e/ou através do endereço de e-mail: geral@veigatours.pt

IDENTIFICAÇÃO, FINALIDADE, LEGITIMIDADE E DURAÇÃO DO TRATAMENTO

Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?
A partir do Site, veigatours.pt processará os dados que você inserir no Site (através dos formulários e espaços adaptados para esse fim hospedados em nosso Site que, dependendo da finalidade, podem incluir seus dados de identificação, dados de contato, bem como qualquer outra informação que você nos forneça nas seções "Observações" ou similares), além dos dados obtidos como resultado da assinatura do contrato de prestação de serviços com as finalidades nela estabelecidas. Desta forma, o acesso ao site é limitado aos clientes da veigatours.pt que tenham um nome de usuário e senha obtidos diretamente de Veigatours.pt.

Informações básicas sobre proteção de dados

Para gerenciar consultas e/ou reclamações feitas por telefone ou e-mail

Execução da relação contratual. Gerir o seu pedido de viagem, bem como processar o pagamento dos serviços prestados e resolver quaisquer dúvidas, consultas ou reclamações que possam ter surgido no contexto desses serviços e, uma vez confirmado o seu pedido, manter a relação contratual.

Durante a vigência da relação contratual e, posteriormente, durante os prazos legalmente estabelecidos.

Gerenciar o serviço contratado

Ao solicitar o registo de um viajante em seu nome (como representante/agente de viagens autorizado), declara que informou o titular dos dados que fornece sobre o conteúdo desta cláusula e que obteve o seu consentimento para fornecer os seus dados a Veigatours.pt, sendo responsável por qualquer dano, direto ou indireto, que possa ser causado em consequência do incumprimento de tal obrigação. Execução da relação contratual (art. 6.1, b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados

Durante a vigência da relação contratual e, posteriormente, durante os prazos legalmente estabelecidos.

Gerenciar o serviço contratado

Consentimento expresso 
Execução da relação contratual
Interesse legítimo

Registre-se como um "Agente"

Dentro do Site, você tem a possibilidade de preencher suas informações pessoais e permitir o acesso aos nossos serviços. A base para a legitimação do processamento de dados é a relação contratual de registro como usuário registrado na área privada do site.

Os dados fornecidos serão mantidos enquanto o seu estatuto de cliente for mantido.

Envio de comunicações comerciais próprias

Envio por parte de veigatours de comunicações comerciais por meios eletrónicos ou outros (por exemplo, SMS e chamadas telefónicas), relativas a ofertas e promoções de produtos e serviços oferecidos por veigatours.pt.

Desde que você não nos informe de sua intenção de deixar de recebê-los, conforme previsto na seção "Quais são seus direitos quando você nos fornece seus dados".

Outros fins

Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, por razões de segurança, prevenção de fraudes). Interesse legítimo.
Para melhorar nossos serviços e produtos por meio de pesquisas de mercado, ou para gerenciar solicitações, consultas ou possíveis reclamações que possam surgir, conforme previsto no artigo 6.1, f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Prazos legalmente previstos pela regulamentação aplicável em cada caso.

Estes dados serão recolhidos e tratados pela Special Tours no momento em que nos fornecer.
Todos os campos marcados com (*) dentro dos formulários do Site serão obrigatórios, de modo que a omissão de qualquer um deles poderá levar ao não envio do formulário em questão e, consequentemente, à não prestação do serviço solicitado.
Ao clicar no botão "Aceito", "Enviar" ou equivalente incorporado nos formulários acima mencionados, você declara que as informações e dados que você forneceu neles são precisos e verdadeiros.

IV. DESTINATÁRIOS
Os seus dados pessoais podem ser cedidos a terceiros para a correta prestação do serviço ou para fins administrativos internos a empresas do Grupo Ávoris.
Quando a Veigatours tem a obrigação legal de fornecer os seus dados, estes podem ser transferidos para Organismos Públicos, Agência Tributária, Órgãos Judiciais e Forças e Corpos de Segurança do Estado.
Da mesma forma, os seus dados poderão ser transferidos para alguns terceiros prestadores de serviços com os quais a ​Veigatours tem uma relação contratual, que prestam serviços associados ao contrato, quer para a sua formalização, quer para a sua gestão e execução. A título de exemplo e não limitativo, os fornecedores de ​Veigatours realizam os seus serviços nas seguintes áreas: serviços aéreos, ferroviários, hoteleiros, prevenção de fraudes, assessoria jurídica, serviços auxiliares gerais, comunicações comerciais, empresas prestadoras de serviços tecnológicos. Esses provedores, dependendo do país de destino da sua viagem, podem estar localizados em países terceiros para os quais é necessária uma transferência internacional de dados

V. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Alguns dos destinatários mencionados acima podem estar localizados fora da União Europeia. As transferências internacionais de dados para fora da União Europeia serão realizadas de acordo com as disposições dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis e, em particular, com base na exceção do Artigo 49. 1 b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados ou RGPD, uma vez que a transferência internacional deve necessariamente ser realizada para a execução do contrato entre o utilizador e a Veigatours
Em qualquer caso, garantiremos que qualquer transferência de suas informações pessoais por nós ou por terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais e a maneira como lidamos com suas informações pessoais estejam em conformidade com a lei europeia de proteção de dados.

VI. LIGAÇÕES
Nosso site pode conter links para sites de terceiros que estão além do nosso controle. ​Veigatours não se responsabiliza pela segurança ou privacidade de qualquer informação recolhida em websites de terceiros ou outros serviços, pelo que deverá ter extrema cautela e rever as políticas de privacidade aplicáveis aos websites de terceiros que utiliza.

VII. SEGURANÇA
Em Veigatours mantemos os mais elevados níveis de segurança exigidos por lei para proteger os seus dados pessoais contra a perda acidental e o acesso, tratamento ou divulgação não autorizados, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos. Quando recebemos seus dados, usamos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para impedir qualquer acesso não autorizado. As ações descritas na presente secção e destinadas a assegurar um nível adequado de segurança para o risco identificado devem incluir, se necessário, as seguintes medidas:

Pseudonimização e criptografia de dados pessoais.
Medidas capazes de garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência permanentes dos sistemas e serviços de tratamento.
Medidas capazes de restabelecer a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais de forma célere em caso de incidente físico ou técnico.
Existência de um processo de verificação, avaliação e avaliação periódica da eficácia das medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança do tratamento.
Avaliação periódica do risco de destruição, perda ou alteração, acidental ou ilícita, de dados pessoais transmitidos, conservados ou tratados de qualquer outra forma, ou de comunicação ou acesso não autorizados a esses dados.
Medidas para garantir que qualquer pessoa agindo sob a autoridade de Veigatours e tendo acesso a dados pessoais só possa processar esses dados sob instruções da ​Veigatours.

VIII. CONFIDENCIALIDADE
Os dados pessoais que possam ser recolhidos serão tratados com absoluta confidencialidade, comprometendo-se a manter sigilo em relação aos mesmos e garantindo o dever de os conservar, adotando todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda e tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o disposto na legislação aplicável.

IX. RESPONSABILIDADE
O usuário será o único responsável pelo preenchimento dos formulários com dados falsos, imprecisos, incompletos ou desatualizados

X. COOKIES
Nosso site usa "cookies" para coletar informações sobre como você usa o site. Para obter informações mais detalhadas sobre como ​Veigatours utiliza cookies, consulte a Política de Cookies.

XI. DIREITOS
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade e não ficar sujeito a decisões individualizadas, reconhecidas pela legislação em vigor, enviando uma comunicação escrita para o endereço indicado no cabeçalho, ou enviando um e-mail para o endereço
geral@veigatours.pt
onde pode contactar o nosso Delegado de Proteção de Dados.
Depois de dar seu consentimento para uma finalidade específica, você pode retirá-lo a qualquer momento seguindo o procedimento acima.
Sem prejuízo do anterior, informamos que tem o direito de solicitar proteção á Direção Geral de Turismo.